Maklumat Yang Dikumpul
918 mengumpul pelbagai jenis maklumat dari pengguna untuk menyediakan pengalaman permainan yang selamat dan lancar, termasuk:
- Data Akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti (KYC).
- Data Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan lokasi anggaran.
- Maklumat Pembayaran: Rekod transaksi, kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow dan Touch 'n Go, dan maklumat kewangan lain yang diperlukan untuk pengesahan dan pemprosesan deposit serta pengeluaran.
- Maklumat Cookies dan Penjejakan: Data yang membantu mengekalkan akaun anda, mempermudah log masuk, dan mengesan prestasi laman web.
- Data Penggunaan: Aktiviti pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk, dan maklumat interaksi lain dengan platform 918.
Kami tidak mengumpul data peribadi secara tersembunyi dan sentiasa mengutamakan pemberitahuan yang jelas kepada pengguna mengenai jenis data yang dikumpul.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:
- Menyediakan perkhidmatan hiburan dan pertaruhan dalam talian yang lancar dan selamat kepada pengguna 918.
- Mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan pengawalseliaan seperti KYC dan anti-penipuan.
- Menguruskan transaksi kewangan dan proses pengeluaran secara tepat dan telus.
- Menyesuaikan pengalaman pengguna melalui penyediaan kandungan yang relevan dan promosi peribadi.
- Memperbaiki platform 918 melalui analisis penggunaan dan pengesanan masalah teknikal.
- Menghubungi pengguna mengenai kemaskini perkhidmatan, perubahan terma, dan promosi.
Sekiranya diperlukan, kami akan mendapatkan persetujuan khusus bagi tujuan pemasaran yang tidak termasuk dalam yang disenaraikan di atas.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
918 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan fungsi laman web, mengingat pilihan pengguna, dan menganalisis trafik untuk menambah baik pengalaman pengguna.
Cookie tertentu diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar anda, namun mengehadkan cookies boleh menjejaskan fungsi tertentu platform.
Kami tidak menggunakan cookies untuk mengumpul maklumat peribadi tanpa pengetahuan anda, dan hanya menggunakan cookies dengan tujuan fungsi dan prestasi platform sahaja.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Segala maklumat peribadi yang dikumpul disimpan secara selamat menggunakan teknologi penyulitan moden dan dikawal selia untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pencerobohan, atau penyalahgunaan.
Hanya kakitangan dan pihak yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses ke data peribadi, dan mereka terikat dengan kewajipan kerahsiaan.
Kami menjalankan audit keselamatan berkala bagi memastikan perlindungan data sentiasa berada pada tahap optimum mengikut piawaian industri.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya mempunyai kebimbangan mengenai keselamatan data anda.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
918 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkaitan yang membantu dalam operasi platform, termasuk:
- Pemproses pembayaran untuk mengesahkan dan memproses transaksi;
- Rakan kongsi perkhidmatan sokongan teknikal dan pelanggan;
- Agensi penguatkuasaan undang-undang jika diperlukan mengikut peruntukan undang-undang;
- Pihak ketiga yang berlesen untuk audit keselamatan dan kepatuhan.
Kami memastikan pihak ketiga tersebut mematuhi standard privasi yang ketat selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
Hak Pengguna Terhadap Maklumat Peribadi
Sebagai pengguna platform 918, anda berhak untuk:
- Akses Maklumat: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang mengenai anda;
- Pembetulan Maklumat: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau terkini;
- Penghapusan Data: Mengemukakan permintaan untuk menghapuskan data anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kontrak;
- Penolakan Penggunaan Data: Menolak penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran dan penyesuaian, dengan pengecualian yang diperlukan untuk fungsi dasar;
- Hantar Pertanyaan atau Aduan: Menghubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang isu berkaitan privasi dan perlindungan data.
Untuk menunaikan hak-hak ini, sila hubungi sokongan pelanggan 918 melalui live chat atau e-mel kami.
Perlukan Bantuan atau Maklumat Lanjut?
Pasukan sokongan 918 sentiasa bersedia membantu anda memahami dasar dan hak privasi anda. Kunjungi halaman Soalan Lazim, atau daftar dan log masuk untuk bantuan peribadi.